Términos y condiciones generales

Identificación de la empresa oferente
El empresario ofertante es la mercantil FORMAS Y COLORES S.L., (Mucho mas que ropa de trabajo), con dirección a efectos de notificaciones en el Apartado de Correos 59, 03700 Denia (Alicante), provista de número de teléfono 647 77 19 62, y dirección de correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, en el Tomo 3804, Folio 187, Hoja número A-141818 e Inscripción 1ª.

1.     Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se establecen conforme a la normativa aplicable, respetando las obligaciones expresamente dispuestas en la misma y, en particular, según lo previsto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y, especialmente, en cumplimiento de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

2.    Lenguas en las que puede formalizarse el contrato
Además de la lengua en que se ofrece la preceptiva información previa al contrato, el consumidor puede optar por que el contrato se formalice en cualquiera de las lenguas oficiales del estado español.

3.    Objeto y finalidad de las condiciones generales
Las presentes condiciones generales tienen como finalidad la de regular la venta electrónica de los bienes ofertados por la mercantil FORMAS Y COLORES S.L. en su página web (http://www.muchomasqueropadetrabajo.com), vinculando a las partes y formando parte integrante del contrato de compraventa que se formalice a través del proceso de contratación que se detalla.
El usuario de esta página web tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, aunque FORMAS Y COLORES S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, y ofertas y promociones especiales exclusivamente a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a esta página web tendrá derecho a registrarse como cliente, pudiendo desde ese momento acogerse a las promociones especiales, siempre que cumpla con las específicas condiciones de la oferta.
La información pública contenida en esta página web referida tanto a FORMAS Y COLORES S.L. como a las marcas, logotipos, etc. de otras empresas, están protegidas por la normativa aplicable de la propiedad intelectual e industrial, no estando autorizada su copia, cesión y en definitiva, su utilización sin el consentimiento expreso de su titular, ajena a la finalidad de su publicación virtual.
El cliente, con carácter previo a la formalización de la compra, tendrá que registrar los siguientes datos, necesarios para la formalización del contrato de compraventa: nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax.
Una vez registrado y cumplidos los requisitos establecidos en los párrafos anteriores, el cliente podrá proceder a la formalización del contrato de compraventa sobre el producto elegido.

4.    Descripción de los productos
Todos los productos que pueden ser adquiridos a través del proceso establecido en las presentes condiciones generales se muestran en las fotografías incluidas y son objeto de las descripciones adecuadas para el que el usuario pueda tener una información adecuada al respecto. Además, son nuevos, de máxima calidad, y se presentan con su embalaje original. En caso de no llevarlo se indicará en la descripción del producto.

5.    Precios
Los precios de los productos ofertados en esta página web incluyen los impuestos aplicables correspondientes, pero no los gastos de envío que se especificarán en la siguiente Condición General. Además, única y exclusivamente serán válidos para la adquisición de las veinte (20) primeras unidades de cada uno de ellos.


6. Gastos de envío, forma de realización y plazo de entrega
Todos los pedidos de nuestros productos se envían a través de compañías de transporte de reconocido prestigio en el sector, y las entregas se realizarán los días laborables de lunes a viernes, en el domicilio reseñado por el cliente, quien autoriza expresamente a FORMAS Y COLORES S.L. a exigirle el pago de cualquier gasto adicional que se ocasionara como consecuencia de la modificación posterior del mismo, en caso de producirse.
El importe de los gastos de envío dependerá del volumen y el peso de los productos seleccionados, circunstancias éstas que se indicarán antes de la confirmación definitiva y pago a realizar durante el proceso de compra, conforme a la siguiente tabla:

I.V.A incluido

*Nota: Cada bulto de la expedición, se tasará a peso real, si la suma de sus tres medidas (altura, anchura y profundidad), no superan los 150cm.

El cliente no tendrá que abonar cantidad alguna en concepto de gastos de envío, sea cual sea el volumen y el peso de los bultos a entregar, en los supuestos de pedidos por importe igual o superior a doscientos euros (200´00.- €).
El plazo de entrega de los productos adquiridos dependerá de la disponibilidad de los artículos seleccionados por el cliente, conforme al siguiente detalle:
-    Productos en stock 24-48 horas.
-    Productos en stock del fabricante 5-10 días.
-    Para productos en espera de recepción, consultar.
En todo caso, puede dirigirse a FORMAS Y COLORES S.L. para conocer el estado en el que se encuentra la tramitación de la entrega del pedido efectuado, y saber con mayor exactitud la fecha de la entrega del mismo, bien telefónicamente al número 647 77 19 62, o bien por correo electrónico a la siguiente dirección: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla



7.    Formas de pago
El pago del precio de los productos adquiridos puede realizarse por los siguientes medios:
-    Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.
-    Tarjeta de débito.
-    Trasferencia bancaria anticipada, en cuyo caso el pedido se tramitará tras verificar el ingreso (entre 24 y 72 horas desde la fecha de la orden de pago del cliente).
-    PayPal.

8.    Proceso de oferta y aceptación
En el proceso de compra electrónica se seguirán los pasos establecidos en esta página web.
Hasta que la mercancía objeto de adquisición haya salido de los almacenes de FORMAS Y COLORES S.L., el cliente tendrá pleno derecho a modificar o cancelar su pedido, para lo que deberá dirigir un correo electrónico en el que deberá hacer referencia expresa al número de pedido efectuado y sobre el que pretende realizar las modificaciones o cancelaciones, a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
Utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entenderá prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa obligatorio para las partes.
El compromiso de venta adquirido por FORMAS Y COLORES S.L. queda supeditado al stock del producto, a su disponibilidad y, en todo caso, hasta agotar el número de unidades al que está limitada la oferta o promoción del producto en cuestión, que se encuentra expresamente indicada en la misma.
El archivo de los pedidos y las facturas se realizará sobre un soporte fiable y duradero, a los que el cliente podrá acceder dirigiéndose a FORMAS Y COLORES S.L. a través de los medios preestablecidos.

9.     Recepción y conformidad del producto
Al recibir el producto, el cliente deberá verificar el correcto estado del mismo, y para el supuesto de que verificará cualquier error o desperfecto, lo hará constar en el albarán del transportista y lo pondrá en conocimiento de FORMAS Y COLORES S.L., en el plazo de veinticuatro (24) horas mediante llamada telefónica o remisión de correo electrónico al servicio de atención al cliente, o de remisión de correo postal al domicilio de notificaciones indicado en las presentes Condiciones Generales.
Se garantizará la devolución de los productos adquiridos por los clientes a través de la presente página web, cuando se acredite que se ha producido a la entrega de los mismos con roturas o en mal estado, para lo que podrá solicitarse que aporten fotografías o cualquier otro tipo de pruebas acreditativas de los mismos.
Comunicada por el cliente la incidencia en el producto adquirido conforme a las condiciones establecidas en el párrafo primero de esta Condición General Décima, FORMAS Y COLORES S.L. remitirá a éste un correo electrónico confirmando la devolución que tendrá que imprimir y enviar junto con los artículos devueltos.
Si el artículo llegara dañado de origen o con la referencia equivocada se recogerá y enviará los productos sin ningún coste adicional.
No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, en mal estado, ensuciados o sin su embalaje original.

10.    Ejecución del contrato
No podrá entenderse incumplida la obligación del empresario de proceder a la entrega del producto cuya adquisición se ha solicitado, si el mismo no pudiera facilitarse al cliente en tres intentos llevados a cabo en el domicilio indicado por éste para hacerla efectiva, por causas no imputables a FORMAS Y COLORES S.L. En este caso, el vendedor pondrá en conocimiento del cliente dicha circunstancia, mediante correo electrónico o comunicación telefónica dirigida a la dirección o número de teléfono consignado por el mismo en su solicitud de adquisición, para que en el plazo de diez (10) días comunique un nuevo domicilio donde pueda realizarse de manera efectiva la entrega del producto en cuestión, lo cual generará con cargo al cliente nuevos gastos de envío conforme a las tarifas de precios publicadas para los mismos.
En el caso de que transcurra el plazo anteriormente indicado sin que el cliente haya facilitado un nuevo domicilio donde proceder a la entrega del producto en cuestión, se entenderá resuelto de pleno derecho el contrato, procediendo a la restitución de las cantidades abonadas salvo las correspondientes a los gastos de envío ocasionados, que se abonarán por el cliente siempre que no haya ejercitado en forma el derecho de desistimiento reconocido legalmente.
El plazo máximo de entrega del producto será de treinta (30) días a contar desde la fecha de formalización del contrato. Si transcurrido ese plazo no se hubiera procedido a la entrega del bien adquirido, el consumidor deberá emplazar al vendedor para que cumpla con su obligación en un plazo adicional adecuado a las circunstancias, y en caso de incumplimiento de dicho plazo adicional, tendrá derecho a resolver el contrato, en cuyo caso se procederá a la restitución de la totalidad de las cantidades abonadas.

11.    Garantía legal del producto
Cuando el cliente merezca la condición de consumidor o usuario, tendrá derecho a recibir el producto adquirido en las condiciones adecuadas que lo hagan conforme con el contrato de compraventa de acuerdo con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2.007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En caso de que el bien adquirido no sea conforme con el contrato de compraventa celebrado, el consumidor tendrá derecho:
-    A optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien (en ambos casos gratuita y a realizar en plazo razonable), salvo que resulte imposible o desproporcionado. La opción elegida será vinculante para el consumidor desde el momento en que la comunique al vendedor. Si concluida la reparación y entregado el bien, sigue siendo no conforme con el contrato, el comprador podrá exigir la sustitución del bien o la rebaja del precio o la resolución del contrato conforme a lo previsto en la norma. Durante los seis meses posteriores a la entrega del bien reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación.
-    Si la sustitución no lograra poner el bien en conformidad con el contrato, el comprador podrá exigir la reparación del bien, la rebaja del precio o la resolución del contrato conforme a lo previsto en la norma.
-    No obstante lo anterior, la rebaja del precio y la resolución del contrato, únicamente procederán cuando el consumidor no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
-    En todo caso, el consumidor tendrá derecho, de acuerdo con la legislación civil, a ser indemnizado por los daños y perjuicios derivados de la falta de conformidad.
-    El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
-    Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad.
-    La acción de reclamación prescribirá a los tres años desde la entrega del bien.
-    El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
-    La reparación y la sustitución suspenden el cómputo de los plazos para el ejercicio de las acciones a que se refiere esta ley.
-    Cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los bienes con el contrato de compraventa podrá reclamar directamente al productor, fabricante o importador en los mismos plazos y condiciones.
-    Para poder hacer efectiva la presente garantía será requisito imprescindible la presentación de la correspondiente factura de compra.
Cuando el cliente no merezca la condición de consumidor o usuario, resultará de aplicación en relación con la garantía del producto lo dispuesto en el Código de Comercio en relación con la compraventa mercantil, y supletoriamente lo referido en el Código Civil.



12.    Derecho de desistimiento
El consumidor y usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del bien objeto del contrato, para ejercer el derecho de desistimiento legalmente reconocido por la adquisición efectuada por medio de servicios electrónicos, y a través del procedimiento establecido en esta página web.
Para ello deberá comunicarlo a FORMAS Y COLORES S.L. por correo electrónico a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , o al teléfono 647 77 19 62 dentro del plazo anteriormente referido, conforme al modelo de formulario al que puede acceder desde este enlace: ( formulario de ejercicio del derecho de desistimiento)
No obstante lo anterior, excepcionalmente no se podrá ejercitar dicho derecho de desistimiento cuando el contrato se haya celebrado sobre bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o sobre productos desprecintados tras la entrega, y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud y la higiene, en cuyo caso el cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.
En caso de que el consumidor opte por ejercitar este derecho de desistimiento legalmente reconocido, éste tendrá derecho a ser reembolsado de todo pago efectuado, salvo que se haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, en cuyo caso no se reembolsarán los costes adicionales derivados de ésta.
Además, deberá soportar los costes directos de devolución de los bienes al empresario o persona autorizada por éste a recibirlos, que son ligeramente superiores a los gastos de envío del producto. Ello es debido a que las tarifas para el envío son las que establece la empresa de transporte.
Transcurrido el plazo legalmente establecido para el ejercicio del derecho de desistimiento, no se admitirá devolución alguna.

13.    Jurisdicción y competencia
Para resolver cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera surgir en relación a la interpretación o cumplimiento del presente contrato, serán competentes los juzgados o tribunales correspondientes al domicilio del consumidor o usuario, o al lugar de cumplimiento de la obligación, en el caso de que el adquirente merezca dicha consideración. En caso de no ser aplicable la normativa en materia de consumidores y usuarios, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante.
Asimismo, se informa de la posibilidad de formular una reclamación ante ec.europa.eu/consumers/odr.

14.    Protección de datos
En cumplimiento de lo dispuesto por el Reglamento 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y normativa nacional en materia de protección de datos, FORMAS Y COLORES S.L. como responsable del tratamiento informa que trata la información que nos facilita con el fin de realizar el pedido y facturar los servicios solicitados. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Le informamos que, como titular de los datos personales, tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FORMAS Y COLORES SL estamos tratando sus datos personales de modo que puede solicitarnos acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Para más información puede dirigirse a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Noviembre 2018